Política de Privacidad

Última actualización: Enero de 2025

Juanita’s Foods (“Juanita’s Foods”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”, incluyendo su empresa matriz, subsidiarias o empresas hermanas) opera el sitio web www.juanitas.com (el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información personal cuando utilizas nuestro Servicio.

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. A menos que se definan de otra manera, los términos en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles en https://www.juanitas.com/es/terminos-y-condiciones/

Recopilación y Uso de Información

Categorías de Información Personal Recopilada

Al utilizar nuestro Servicio, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y dirección IP.
  • Información comercial: Historial de compras y detalles de transacciones.
  • Actividad en Internet o en redes electrónicas: Historial de navegación, información del dispositivo, interacción con nuestro sitio web, cookies, datos de píxeles y seguimiento de comportamiento.
  • Datos de geolocalización (si aplica).
  • Inferencias derivadas de la información personal: Preferencias y perfiles de consumo basados en interacciones con nuestro Servicio.

Recopilamos esta información para proporcionar el Servicio, responder a consultas, procesar pedidos, mejorar nuestras ofertas y personalizar la experiencia del usuario. No vendemos tu información personal a terceros.

Datos de Registro

Recopilamos datos de registro enviados por tu navegador cuando visitas nuestro Servicio. Estos datos pueden incluir la dirección IP de tu dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia y otras estadísticas.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos con identificadores únicos enviados a tu navegador. Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Rastrear el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios.

Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Nota: Deshabilitar las cookies puede limitar algunas funciones del Servicio.

Remarketing Conductual

Podemos utilizar servicios de remarketing para anunciar en sitios web de terceros según tus visitas previas a nuestro Servicio. Estos servicios pueden incluir:

  • Redes y plataformas de anuncios
  • Herramientas de remarketing para comercio electrónico
  • Herramientas de marketing en buscadores
  • Programas de marketing de afiliados
  • Plataformas de remarketing por correo electrónico
  • Redes de publicidad nativa
  • Plataformas de publicidad programática
  • Herramientas de retargeting en redes sociales
  • Herramientas de remarketing dinámico
  • Herramientas de remarketing para aplicaciones móviles
  • Herramientas de análisis del comportamiento de los visitantes del sitio web
  • Retargeting a través de plataformas de mensajería

Nosotros, junto con nuestros proveedores externos, utilizamos cookies y tecnologías similares para informar, optimizar y mostrar anuncios en función de tus interacciones previas con nuestro Servicio. Nuestras estrategias de remarketing pueden evolucionar a medida que surjan nuevas tecnologías y plataformas.

Para obtener una lista completa y actualizada de las herramientas y plataformas de remarketing que utilizamos, por favor contáctanos directamente o revisa periódicamente esta Política de Privacidad.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

Tus Derechos

  1. Derecho a saber:
  • Las categorías de información personal que recopilamos.
  • Los propósitos para los cuales la recopilamos o compartimos.
  • Las categorías de terceros con quienes la compartimos.
  1. Derecho a eliminar:
  • Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a excepciones (por ejemplo, cumplimiento de obligaciones legales o transacciones en curso).
  1. Derecho a optar por no vender:
  • Puedes optar por que no se venda tu información personal.
  1. Derecho a no ser discriminado:
  • No serás discriminado por ejercer tus derechos bajo la CCPA.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para hacer una solicitud, contáctanos a través de:

  • Número de teléfono gratuito: [Insertar número]
  • Correo electrónico: [Insertar dirección de correo electrónico]

Categorías de Información Personal Vendida o Compartida

No vendemos tu información personal según la definición de la CCPA. Sin embargo, podemos compartir datos con terceros con fines publicitarios.

Divulgación sobre “Do Not Track”

Actualmente, no respondemos a señales de “No Rastrear” (DNT) del navegador, ya que no existe un estándar de la industria sobre cómo interpretarlas.

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar el Servicio, analizar su uso o realizar tareas específicas.

Ejemplos de proveedores incluyen:

  • Plataformas de alojamiento (AWS, Google Cloud).
  • Proveedores de análisis (Google Analytics, Hotjar).
  • Procesadores de pagos (PayPal, Stripe).
  • Servicios de correo electrónico (Mailchimp, HubSpot).

Comunicaciones

Podemos utilizar tu información personal para enviarte boletines, materiales de marketing o información relevante. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos.

Cumplimiento con las Leyes

Divulgaremos tu información personal si es requerido por ley, una citación judicial o si creemos que es necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes de las autoridades o proteger la seguridad e integridad de nuestro Servicio.

Seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas razonables para protegerla del acceso no autorizado, destrucción, uso, modificación o divulgación.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley.

Transferencia Internacional

Tu información, incluida la información personal, puede transferirse y mantenerse en computadoras fuera de tu estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Si estás fuera de EE.UU. y decides proporcionarnos información, aceptas la transferencia y el procesamiento de la información en los Estados Unidos.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, contenido o políticas.

Privacidad Infantil

Nuestro Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos información de niños menores de 13 años. Si eres padre/tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Debes revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier modificación.

Cambios a esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad es efectiva como se establece en el campo “Última actualización” anterior y seguirá en vigencia, excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. Su uso continuado del Servicio después de que publiquemos modificaciones en esta página constituirá su reconocimiento de los cambios y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de Privacidad modificada.

Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, le notificaremos a través del correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

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